Monitoreo Remoto
Enfocadas a las relaciones de largo plazo buscamos mejorar la experiencia del cliente, incluso después de que el proyecto se ha instalado tendrás a tu disposición a un asesor de servicio posventa, comprometido a llevarte de la mano para resolver cualquier duda de tu sistema, incluyendo:
Interpretación de la información de monitoreo.
Asesoría para que optimices el uso de energía, en conjunto con tu recibo de luz.
Reporte de producción de energía, en conjunto con tu recibo de luz.
El cliente podrá renovar la póliza de mantenimiento a las tarifas vigentes o podrá solicitar servicio por evento con cita previa.
Se podrá contratar por el primer año una póliza de mantenimiento para monitoreo del sistema, responder y resolver todas las dudas que el cliente tenga de la instalación, correcto funcionamiento del equipo y análisis de la expectativa producción de energía y consumos. El monitoreo remoto está condicionado a la disponibilidad y configuración de conexión a internet. Se podrá configurar el monitoreo desde smartphone, tableta o computadora para estar informado en línea de la producción y comportamiento del sistema.
